主题活动 更多...

最新要闻

特色服务让旅客更安心更暖心

2019年01月22日  来源:澳门银河娱乐场官网丨HOME 

旅客在客运中心自助售票机前购票

  “请大家不要拥挤,按秩序排队进站,平安回家。”昨日上午9点半,天气晴好,国际商贸城客运中心内人头攒动,许多旅客拎着大包小包有序地通过安检口排队进站。据悉,今年春运从1月21日开始,到3月1日结束。今年春运期间,国际商贸城客运中心客流总量达16.3万人次。为了让旅客平安回家过春节,国际商贸城客运中心不仅根据客流及时调整班次,还推出了一系列特色服务,让旅客更安心、舒心。

  根据客流调整班次

  1月21日是春运第一天,记者了解到,从上午8点30分到上午10点,国际商贸城客运中心就增加班次61趟,发送旅客量达1200余人次。“根据客流出行需求,我们在春运首日就增加了开往成都、昆明、贵阳等地的8个加班车,并将加班车集中安排在上午发车。”国际商贸城客运中心站务科工作人员吴承康表示,这样不仅能均衡客流高峰,方便集中管理,也给旅客留有更多退换票的时间。

  “为了方便广大旅客购买车票,我们把汽车票预售期延长为30天,从1月5日开始,旅客就可在义乌各汽车客运站购买到2月3日的车票,还没买票的旅客不用担心买不到回家的车票。”吴承康说。据了解,春运期间我市客流流向主要以江西、安徽、河南、云南、贵州为主,届时,国际商贸城客运中心将根据实际情况调整相关班次。

  春节前,为了方便江西、安徽、河南、贵州、云南等地的务工人员团体购买车票,国际商贸城客运中心工作人员还提前在指定地点上门售票。旅客还可以通过网络售票和窗口售票方式购票,选择网络售票的旅客可在巴巴快巴网站、携程网、畅途网和各相应移动客户端,以及“恒风行”移动客户端购票;前往窗口售票的旅客也可在客运站内自助售票机上购票。

  不间断提供暖心服务

  “凭一张汽车票还能领到‘年货’,客运站的服务真的是太暖心了。”1月21日上午,国际商贸城客运中心二楼进站口处,一个暖心服务点引起了不少旅客的注意。原来,是娃哈哈公司在春运期间为旅客送福利,旅客们可以凭汽车票领取一箱娃哈哈八宝粥等礼品。与此同时,一场文化送温暖活动也在客运中心展开,许多书法爱好者集聚一堂,现场写春联,让旅客们将“福”带回家。

  “进了客运中心,就像是到了家里,有需求的时候有人伸出援手,太暖心了。”来自江西的吴女士感慨道。她因为带了好几个孩子,腾不出手买票,来自爱心公社的志愿者们纷纷上前,有的帮她拎行李,有的帮她在自助售票机前购票,还为她端来热乎乎的姜茶,这些暖心举动,让她感受到了商城义乌的包容与温暖。

  爱心专座和母婴候车室为特殊旅客提供便利,开水间为旅客不间断供应开水,老弱病残孕等特殊旅客可享受优先购票、优先检票、优先上车服务……在售票区,旅客们随时可以享受到这样的贴心服务。此外,旅客如有需求,可以拨打0579-89056035进行咨询,春运期间,国际商贸城客运中心将一直为旅客提供暖心服务。(王佳丽)

责任编辑:金光耀
网站地图