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文明旅游

做细功课,文明旅游自然成风尚

2019年05月07日  来源:澳门银河娱乐场官网丨HOME 

  文化和旅游部日前发布的“2019年五一假期文化和旅游市场情况”显示,五一假日4天,各地文化和旅游产品供给充足,市场平稳有序,人民群众消费潜力得到进一步释放。经文化和旅游部综合测算,2019年五一假日期间全国国内旅游接待总人数1.95亿人次,按可比口径增长13.7%;实现旅游收入1176.7亿元,按可比口径增长16.1%。(5月6日《中国旅游报》)

  今年五一节出游,不仅游客数量和收入创下新纪录,同时,诸多报道显示,文明旅游成风尚。细品味,是相关部门到景区、游客的一系列精心细致作“功课”,促进了文明旅游成风尚。要知道,旅游行为文明与否,在一定程度上受环境影响,如果游客所到之处都会感受到文明的氛围,自身也会受到感染。相反,不文明行为也会相互传染,而且一旦放松了约束,一些平时的陋习会在旅游中自觉不自觉地暴露出来。

  从今年五一节出游来看,文明旅游需要做好管理“功课”。五一节前,各地文化和旅游部门纷纷发布文明旅游的倡议,并指导旅行社和景区开展导游、领队和景区讲解员专业素养培训,加强对景区人员的文明礼仪和职业道德教育,以自身文明带动游客文明,营造浓厚的文明旅游氛围。同时,严格落实相关管理制度,依法监督经营行为,提升旅游服务质量。这些“功课”有助于引导游客的行为,也有助于维护良好的旅游秩序。把这些“功课”做实了,就会营造出一派喜庆祥和、有序健康的节日氛围。

  优质服务也是文明旅游必备“功课”。文明旅游,需要诸如将不文明游客列入“黑名单”之类的硬约束,但促进文明旅游,仅靠硬约束是远远不够的。当前,一些旅游管理者提供的人性化服务不足,容易激发矛盾,助长不文明旅游现象。从这个角度出发,硬约束之外,旅游服务者还需创新工作思路,提升服务实力和水平。比如,一些景区通过科学调整路线分散客流、手机客户端购票减少排队、增设垃圾处理设施等,提升了服务水平,方便了游客,助推了文明旅游,自然也就获得更多公众认可。

  游客也需要做好提升素质“功课”。文明旅游不是凭空而来的,而是需要不断涵养。在旅游文明上没有旁观者,人人都应该是倡导者、监督者和实践者。旅游中的不文明行为,不是到了旅游时才有的,而是平时不注意自身文明约束和修养,在旅游时凸显了出来。文明素养,不仅意味着对法律规则的遵守,更意味着对道德规范的恪守。都说旅行是在路上的课堂,旅游是去发现美、感受美的过程,所以,我们都应该尽自己所能,自觉维护景区环境,让文明出游成为一种习惯。只有持之以恒,久久为功,才能不断改善。

  旅游要提升,文明需先行。期待各方面共同做好“功课”,让文明出游深入人心,让在旅游过程中发现美、享受美、传播美成为自觉,以文明旅游助力加快旅游产业健康发展。(四川文明网 董宏达)

责任编辑:金光耀
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